Ryder第12届电商消费者调查显示，39%网购者期望1至2天内送达，创四年新高，但22%愿为省运费等待、74%愿为环保等待；取货点使用率同比增14个百分点，大件商品更愿付运费，71%曾因意外运费弃单。
