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用行动守护卡友“一路畅通”:与爱同行,为生命助力!

用行动守护生命一路畅通

共同战"疫",携手同行

新型冠状病毒来势汹汹,及时补充一线的疫情物资是打赢这场战役的前提。东风阳光服务为卡友保驾护航,保障疫情运输车辆的一路畅通!

昌黎金桥服务站

不惧严寒,连夜抢修

在2月4号晚上10点,当地零下15度,昌黎金桥服务站的王振海经理在爬冰卧雪的情况下,带领救援小组为国家紧急医学救援队的车辆抢修,并顺利完成任务。

济南静嘉服务站

国药抗疫在前,服务保障随行

1月28日中午,济南静嘉服务站接到客服中心的紧急救援要求,国药集团运输疫苗的车辆沪EQ6338在济南东绕城高速公路行驶途中,变速箱异响车辆无法继续行驶。工作人员立即前往检查,判断为变速箱内部故障,由于现场不具备维修条件,服务站组织拖车将车辆拖回服务站进行拆检,并于1月29日完修。

无锡联运东风服务站

急你所急,火速驰援

2月5日15点左右,苏州天琪鑫运输有限公司的一辆旗舰520,在从天津运送一批疫情药品至上海的途中——在无锡发现车辆出现漏防冻液故障,卡友紧急求助后,无锡联运东风服务站在十分钟内到达现场并解决故障,这让卡友对东风服务非常满意!

兰州民益通服务站

迎难而上,使命必达

2月5日下午15:00,兰州民益通接到总部客服电话,一辆车牌为宁E69290的拉运救灾物资的车辆,因离合器打滑,抛锚在兰州市大沙坪附近。兰州民益通服务站几经波折,克服交通管制、大沙坪附近4S店不许复工的困难,于当天下午18:00左右完成维修工作,解决了卡友的大难题。

俊宏新动力服务站

不怕麻烦,抢修保障车

2020年2月5日上午,俊宏新动力接到总部服务热线通知,苏H1218V车辆疫情医用物资车辆,在贵阳出现故障启动困难。俊宏新动力安排人员到现场救援,带电瓶将车辆启动,开回服务站处理。从接到车辆修复指令到修复完毕,一共用时3小时!

江苏东贸服务站

关爱卡友,保驾护航

2月5日14:56,客服中心接到上海财储实业有限公司赵先生的求助热线,他的天锦KE5V行驶到江苏九州通医药公司西门,出现离合器不分离故障需要救援!江苏东贸第一时间派张培培、孙朝荣两位维修技师前往现场解决故障,并为卡友提供了“关爱包”。

山东东贸服务站

几经波折,跨区域协助

2月5日15:19,河北客户在东营市利津县求助客服中心,由于东营区域员工都属于外地无法进行抢修,山东东贸临危受命协调救援。这一时间,另一辆车正在救援中,党员耿小卫与值班领导李海波主动请命,两人行驶近170公里到达现场,直至晚上22:00处理完故障,他们返回公司时已经是凌晨12点多!

这段时间内,全国各地还有很多东风服务在进行中。疫情无情,东风有爱,抗击“疫”情,我们携手同行!

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