2025年6月17日12328热线推进货车司机权益保护工作——提升响应率、解决率、满意率

在2025年6月17日，一个关乎货车司机权益的重要时刻，12328交通运输服务监督热线召开了货车司机接诉即办工作的推进会议。这次会议不仅是一个部署，更是一个承诺，旨在将货车司机的诉求响应、解决和满意率推向新的高度，确保他们的合法权益得到切实维护。

会议的焦点之一是那些货运司机投诉频发的平台企业。在这里，我们明确了一项重要原则：源头治理。这意味着我们要在问题尚未爆发前就介入，推动重点问题的预防性解决。我们的目标是建立一个源头治理机制，加强对这些平台企业的监管，集中精力解决那些货车司机强烈反映的问题。

想象一下，当货车司机在漫长的路途中遇到不公，他们的声音被忽视，权益被侵犯，这是多么令人沮丧。但现在，随着这次会议的召开，我们正在改变这一现状。我们正在努力确保每一位司机的诉求都能得到及时的响应和解决，让他们在奔波的旅途中感受到公正和关怀。

在这条道路上，我们不会孤单。监管机构、平台企业、司机们，我们共同携手，为了一个更加公正、高效的货运环境而努力。这不仅是对司机们的承诺，也是对社会的承诺，我们正在用实际行动，让每一位司机的旅途更加顺畅，让每一次出行都充满希望。