康迈在CAPAS展现创新活力——推动汽车后市场服务升级

在2025年5月22日至24日，成都国际汽车零配件及售后服务展览会（CAPAS）如约而至，它不仅是一场展会，更是西南汽车产业创新活力的一次集中展现。新能源、智能网联、核心零部件及售后服务等领域的精英汇聚一堂，共同探讨行业的新机遇。

康迈，作为行业的佼佼者，与众多企业一同参展，探索发展的新路径，为区域汽车产业的高质量发展注入活力。展会上，康迈后市场业务负责人王仁坊先生的演讲引起了广泛关注。他提到，随着配件销售与维修服务需求的不断攀升，客户越来越期待“一站式服务”的便捷。

然而，行业中存在的信息割裂、库存与需求不匹配、调货效率低下等问题，如同一道道无形的壁垒，阻碍了服务效率与客户体验的提升。王仁坊先生提出了“前店后厂”模式，旨在通过缩短服务链路，快速响应客户需求，整合资源降低运营成本，并优化服务流程的透明度，实现销售与维修的高效协同。

在会议上，王仁坊先生还提出了核心策略，包括流程一体化、客户全周期管理、资源协同配置以及数字化工具的应用。这些策略不仅能够打通销售与维修系统，实现库存动态共享，还能构建售前到售后的闭环，通过会员系统提供个性化服务，提升运营效率与透明度。

自2023年底康迈首家轮端安全养护中心落地以来，康迈创新构建了“双轨赋能”服务体系。这一体系为加盟商打造了六大护航体系，为卡车司机提供全周期养护解决方案，实现了商业价值与用户价值的双重提升。

作为商用车轮端领域的领先企业，康迈始终致力于推动汽车后市场的服务升级。通过“前店后厂”模式的高效协同与“双轨赋能”体系的落地，康迈为行业提供了更便捷、透明的服务解决方案。展望未来，康迈将继续依托技术创新与资源整合，深化后市场布局，以专业产品和智能化服务赋能汽修行业，与合作伙伴共同推动行业的高质量发展。