佳木斯万鑫汽车销售服务公司——玉柴合作25年，共创卓越服务品牌

在黑龙江的广袤土地上，佳木斯万鑫汽车销售服务公司与玉柴携手走过了二十五个春秋。他们的故事，是供应链上下游企业合作的典范，也是区域市场设备供应的有力保障。

2001年，佳木斯万鑫站诞生，加入了玉柴的大家庭。起步时，他们面临着场地狭小、设备陈旧、人员不足的重重困难。但正是这些挑战，磨砺出了一个追求高品质服务的硬核团队。二十五年的风雨兼程，他们已成长为东北地区最大的发动机服务基地，专业服务站的佼佼者。

玉柴，作为佳木斯万鑫站的贴心伙伴，不仅在技术上提供深度指导，还配备了工装工具，共享技术成果。配件供应上，他们采用了免费投放模式，组建了技术专家团队，提供24小时在线咨询及现场精准指导。在市场推广上，玉柴利用多元化渠道助力服务站开拓业务。

佳木斯万鑫站的发展，得益于技术和管理的双轮驱动。技术方面，首席技术专家魏博文带领团队攻克难题，通过多种培训提升员工技能。管理上，他们构建了“铁三角”运营管理模式，站长负责市场预判与管理流程制定，技术站长统筹技术工作，质量管理部门通过数据追踪实施管理策略。2024年，该站绩效指标居区域前列，连续多年获得玉柴“优秀服务站”“特优服务站”等荣誉称号，树立起卓越的品牌形象。

在东北秋收的关键时节，佳木斯万鑫站全力以赴做好玉柴秋收服务保障。他们暂停了对其他厂家的服务，调集15名骨干技术人员组成10个服务小分队，在五大主产区构建网格化驻点保障。田间地头，他们全程护航，及时处理各种故障，并给用户现场开展“移动课堂”，演示DPF驻车再生操作规范。这一举措，创造了玉柴发动机收割机连续6年“零故障”的佳绩，赢得了农户的盛赞。

在宝清县矿区，佳木斯万鑫站服务团队建立了24小时响应机制，工程师常驻矿场。他们凭借精湛技术配合玉柴攻克高原冷启动、重载散热等难题，赢得了客户信赖，促成100多台设备换装玉柴动力，斩获40台宇通矿卡配套YCK16发动机订单。

2025年初，佳木斯万鑫站在新能源领域实现了跨越式发展。他们构建了新能源火车头专属服务体系，在“双保”机车万里行活动中表现出色，成为全国矿铁系统低碳转型的示范样本。在IEPOWER混合动力拖拉机服务保障中，玉柴作为贴心伙伴，提供了深度的技术指导、配备了工装工具、共享了技术成果；配件供应上，他们采用了免费投放模式，组建了技术专家团队，提供24小时在线咨询及现场精准指导；在市场推广上，他们利用多元化渠道助力服务站开拓业务。

从2021年起，佳木斯万鑫站布局了4个二级服务网点，缩短服务半径至50公里，服务时效提升了30%，后市场产品销量年增15%。他们参与了“蓝海行动”，走访主机厂、经销商，开展“T4发动机专项赋能计划”，量身打造了30余场定制化技术培训，实现了产品特性精准解读、维保技术共享共建，助力合作伙伴提升终端服务能力。同时，为客户建立车辆“健康档案”，定期上门保养检测。此外，他们还积极参与“服务万里行”活动，走近大客户与驾校，解决实际问题，用户满意度达到了98%。通过这三大专项行动，他们构建了全链条服务体系，持续深化品牌服务内涵，赢得了市场的高度认可。

玉柴与佳木斯万鑫站优势互补，相互促进，实现了互利共赢。他们生动诠释了“以心传心”的服务真谛，即以真诚的服务态度和高效的合作机制传递服务价值。在此助力下，“玉柴服务 省心快速”的服务品牌如同黑土地上强劲运转的引擎，不断发出响亮的轰鸣，让用户切实体验到玉柴服务的优质与贴心。