东风商用车技术革新与服务升级——打造专家团队与提升市场份额

在追求卓越的道路上，东风商用车的每一位战士都是价值的缔造者。让我们深入前线，倾听那些奋斗者的故事。在技术动能和服务优势的双重加持下，品牌的力量正不断上升。

东风龙擎与东风商用车技术中心，正聚焦于龙擎3.0时代的技术革新和服务升级。他们携手启动了为期一年的龙擎服务技术培训和导师带徒活动。技术中心以其技术优势为依托，专注于电控电器领域，针对东风龙擎营销服务团队在发动机、AMT电控、动力一体化等方面亟待提升的能力，进行系统化培训。通过“项目实战+案例复盘”的双向赋能机制，他们致力于打造一支能够解决整车故障全场景问题的专家团队。

“汽车技术的飞速发展，对市场服务提出了更高的要求。”东风龙擎服务工程师叶伟韬说道，“通过在技术中心的系统学习，我能够弥补知识和能力上的空白，提升自己的技能。”他承诺将所学应用于工作，推动服务团队能力的提升和服务质效的改进，加快响应速度，为客户提供更可靠、优质、高效的服务。

在市场一线，东风商用车的营销战士们坚定执行DFSW，推动客户触达和转化，全力追求销量和份额的增长。临沂东贸店营销总监杨斌，每天清晨8点就到店，复盘前一天的集客线索，查看客户开发进度，为当天的工作做准备。他解释说，这样的工作方式让他们更清晰地了解客户开发情况，掌握业代在开发过程中的难点，及时协调资源，更好地满足客户需求。在贯彻DFSW的过程中，临沂东贸店紧密结合市场趋势和自身实际情况，打造出适配自身发展的标准流程和销售管理办法，市场洞察能力、客户触达能力、线索转化能力均得到显著提升，市场份额同比去年增长了2.3%。

东风锻造有限公司的厂区内，樱花盛开，春意融融。车间里火红的锻件与操作员忙碌的身影交织，共同绘就出一幅繁荣的春景图。面对高质量交付任务，锻一作业部精心谋划、充分准备。他们一方面梳理影响生产的关键因素，全面统筹协调，成立保交付应急小组，坚决落实各项保障措施；另一方面优化作业编程，强化设备保障。各战线的员工以不畏艰难、勇担重任的精神，确保高效生产，用实际行动诠释东风锻造人的担当与执着，成为春天里厂区内的最美风景。

在东风德纳车桥有限公司襄阳工厂，机加车间的员工们正全身心投入到高产任务中。突如其来的电驱桥减壳试制任务，为这份忙碌增加了一份压力。首先要解决的是电驱桥减壳严苛的0.02毫米形位公差要求，团队成员反复调试刀具，优化切削参数，完成既定目标。在夹具校正环节，操作工梁伟半蹲在机床边，仔细调整点线面基准，一干就是几小时。程序编制要兼顾十多个孔面的精密关系，班组长赵俊超带着团队连夜修改代码。“零件不达标，我们不交卷！”抱着这份信念，每道工序上的员工都“边干边研”，测量、调整、再测量，直到所有数据达标，高质量完成试制任务。