冬季暴雪，有“他们”保驾护航

近日，断崖式降温席卷大半个中国，各地迎来了今冬首轮暴雪。祥菱服务秉承“以客户为中心”的服务理念，全国服务商积极协同当地政府部门开展救援工作，确保及时有效开展救援服务。雪中奋战的“祥菱蓝”，成了一抹令人心安的颜色，给人带来不期而遇的温暖。面对恶劣的天气，他们迎“寒”而上，用实际行动，书写着冬日里暖心故事。

暖心故事一：

受强冷空气影响，12月11日河北迎来了大范围大风降温和强降雪天气，积雪厚度最深处30厘米。这场突如其来的大雪给人们带来了瑞雪的期盼，同时也让奔驰在路上的司机朋友们倍感担忧，恶劣的天气使得许多车辆抛锚，无法继续前行。

12月15日下午5点30分，已经完成3次雪中救援任务的保定诚实贾站长打算在办公桌前休息一下，这时24小时值守电话再次响起。电话那头王先生焦急地说道，车辆在雪中行驶出现侧滑，导致半轴损坏，急需救援。客户的诉求就是祥菱服务人员的最高使命，面对厚厚的积雪和湿滑的路面，保定诚实贾站长没有丝毫犹豫，立马同维修师傅赶到故障现场，维修技师不顾积雪成冰的作业环境立马投入排查，终于在晚上10点左右将车辆修复完毕，确保了货物及时送达，避免了货物损失。

12月16日王先生特地为保定诚实服务商送来一面写有“雪中送炭、情深救援”8个大字的锦旗并激动的表示再买车还买祥菱车，咱们祥菱的服务，不仅快人一步而且还暖心!

暖心故事二：

2023年12月11日上午10点41分新乡市亚弘汽车贸易有限公司南环分公司接到祥菱客户孙先生求助电话，表示车辆无法启动，需要救援。此时正值新乡风雪极端天气，张吉合站长不顾道路冻滑难行，第一时间奔赴救援现场，以精湛的技术快速排除故障，孙先生脸上露出满意的微笑，并为祥菱的快捷服务点赞!12月17日特地为新乡亚弘服务商送来一面锦旗，上面写着“祥菱服务、快人一步”并对新乡亚弘服务商及祥菱服务表示由衷的感谢!

暖心故事三：

2023年11月14日中午11点北京科佳信服务站李站长接到宾堡(北京价值客户)食品有限公司李师傅电话，反映自己的车在北京海淀区抛锚了，急需紧急救援。李站长接到电话后第一时间安抚客户并安排维修师傅陈利华整理配件，陈师傅利用10分钟准备配件及救援工具火速前往救援。虽然我们不曾感受在寒冷冬天等待救援的焦急，但我们深深理解冬日卡友停靠路边，感受严寒等待救援的迫切心情。由于天气恶劣，雨雪天气路面湿滑维修师傅在中午11点40分到达故障地，陈师傅到达现场后第一时间安抚客户情绪，并为卡友送上服务站的爱心午餐及热水后，立刻投入救援工作中。凭借精湛的技术，维修人员迅速将车辆故障排除，李师傅激动地说：“太谢谢你们了没想到这么冷的天咱们祥菱服务站这么快就来了，还给带来了热水和午餐，祥菱的服务真好，太感谢你们了”!

在这个寒冷的冬季，那蜷缩在雪中的身影是冬季最温暖的画面，祥菱服务人将继续秉承“祥菱服务 快人一步”的服务理念，守岗尽责不断为寒冷天气“加温”，我们承诺暖心故事不剧终 ，平安守护不打烊，持续用实际行动为我们的香菱角提供更暖心的服务。