提升国六维修服务水平 东风康明斯2019年技能比武大赛开锣
2019-08-30 09:46:25类型:转载来源:东风康明斯DCEC作者:文乐
今年是康明斯成立的一百年,也是国六标准实施的开局之年。伴随着越来越多国六产品的发布,如何提升国六阶段的维修服务水平成为业界需要研究的重要课题。
为了检验服务人员的专业能力,增强对国六产品的服务支持,东风康明斯举办了2019年服务技能比武大赛,主要面向东风康明斯的授权服务商,意在验证其国六产品的服务能力,提升服务技能,保证用户安心放心地使用国六产品。
今年是东风康明斯服务技能比武大赛走过的第十个年头,而这一年又正值国六标准实施,众多国六新产品开始进入广大用户的视线。东风康明斯深知每一位用户的顾虑,而高质量的服务则是消除客户忧虑,获得客户信赖的根本所在。
东风康明斯负责人表示:“为了贯行‘专家服务,畅行天下’的金牌服务理念,我们要对自己提出更高的要求,学习和掌握国六相关知识,不断提高自身的服务水平。只有具备了扎实的专业知识,掌握了维修服务的技能,增强判断和解决问题的能力,把我们的服务变得更加专业化和规范化,客户才能放心地使用我们的产品。”
一直以来,东风康明斯始终坚持从客户利益出发,不断突破自我、寻求进步。面对国六,东风康明斯将以饱满的热情和卓越的产品迎接挑战,用更加周到和专业的服务提升用户的信任度和满意度,保证每一位用户的售后权益,让用户享受“无忧国六”的品质体验。
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