行业专家共议：如何通过文化转变和合作解决重型技术人才短缺

行业专家们普遍认为，要解决卡车行业面临的重型技术人才短缺问题，工作坊氛围的转变和积极主动的支持方法至关重要。

在最近的一个TruckNews.com网络研讨会上，WrenchWay（轮修道）的联合创始人兼总裁Jay Goninen、Fireweed重型卡车与设备维修的总裁Keith McMaster以及Erb集团（厄比集团）的企业车队总监Jim Pinder表示，策略应该集中在与学校的合作、培养积极的工作氛围以及适应新一代工人的需求上。

讨论者强调，与高中和技术学院建立伙伴关系对于培养新一代的技术工人至关重要。Pinder强调了参与项目咨询委员会的价值，以确保培训与行业需求相匹配。

“我们越早与那些想要进入我们行业的人交流越好，”他说。“我们与所有运营区域的高中合作，为合作学生提供机会，让他们获得经验，并对行业进行初步的尝试，这样我们也有机会观察学生的表现。”

与教育机构建立长期合作关系

Goninen同意这一观点，但他补充说，合作不应仅限于招聘毕业生。“大多数教师只有在行业需要某些东西时才会听到行业的声音，”他提到了威斯康星州一位教师在一周内接到17个企业电话的情况，这些企业都在急于招聘毕业生。他补充说，公司应该全年与学校保持接触。

“我们需要深入了解这些项目，真正理解他们的需求，无论是去班级讲课，还是带全班进行车间参观，解答问题。”

在培养新人才的同时，讨论者指出，识别可能不适合行业的学生的同等重要。“识别不适合我们行业的学生并引导他们走上正确的道路，与找到合适的学生一样重要，”Goninen说。“我们可以为年轻人提供服务，无论他们是否进入我们的行业，真正从源头清理我们的候选人池。”

McMaster支持这一观点，指出早期识别可以帮助学生和雇主避免困难情况。“这不像他们会依赖你支付薪水来支持他们的生活。他们还在学校。所以如果不行，至少他们知道不行。你可以告诉他们可以找到更适合他们的东西，甚至是一个更好的车间，”他说。

在招聘中优先考虑态度，在留任中指导

在招聘技术员，尤其是没有太多经验的毕业生时，讨论者建议强调候选人的态度和可教导性，而不仅仅是现有的技术技能。

“我认为我寻找的——我认为很多公司都这样做——是态度和潜力，”Goninen说。“因为你在那个时候并不是真的在招聘技术技能。”

McMaster同意，说这就是为什么指导和实践学习对他车间的培训过程至关重要。“这不是很多，‘来看我做这个’。而是，‘你来做这个，我会看着你。’”

Pinder也强调了Erb集团中指导的作用，强调了它在指导年轻技术员和帮助他们感到支持的重要性。“如果你坐下来和某人交谈，了解他们想要用他们的职业生涯去哪里……那意义重大，”他说。

培养支持性工作文化

讨论者一致认为，留任在很大程度上取决于一个积极的工作场所文化，强调个人认可、灵活性和工作生活平衡。McMaster描述了他的车间如何通过庆祝员工生日等小手势培养家庭般的氛围。“如果今天是你的生日，我的妻子会买一个生日蛋糕，然后出去买你喜欢的任何特别款待，”他说。员工的款待是个性化的，从冰淇淋和蛋糕到橡皮虫软糖和霍尔斯咳嗽滴剂（一名员工最喜欢的小吃）。

他还分享了一个关于用米填充技术员工具箱的轶事，说车间的员工通过这样的轻松恶作剧保持了一种同志情谊。

“文化对我们来说意义重大，”McMaster说，他同意Pinder强调新员工适应现有员工的重要性。“我们一次又一次地尝试拥有最有技能的家伙，但他不适合，实际上破坏了车间的一切，事情崩溃了。所以我们几年前就学会了，是的，文化很重要，如果他们不适合，就不会成功。”

Pinder补充说，从一开始就设定明确的期望有助于建立信任和透明度，使人更容易知道如何适应。“我们向员工提供一份明确的合同，概述雇佣条件、期望和如何前进。福利立即生效。我们还解决了靴子和工具津贴，”他说，补充说车间领导和经理总是联系新员工，以支持他们通过挑战或提供建议。

McMaster也强调了灵活性的重要性，特别是对年轻工人来说。他说大多数员工更看重这一点，而不是口袋里多几美元。

“不幸的是，我不能付你每小时65美元。我提供的是一个稳定的薪水，你不会被送回家，如果我们慢了，”他说。Fireweed还提供三种不同的班次选择，并且在技术员有个人约会或需求时灵活和适应，而不是僵化。“我们不怕尝试和他们合作，使事情顺利，”McMaster说。

WrenchWay的Goninen补充说，培训计划和信息必须适应以满足当今劳动力的期望。“我们都是在这个行业中以艰难的方式长大的，但这真的已经转变了，”他说，说旧的方式，当“扳手在车间里飞来飞去”时，不再被接受。

“这是铁拳在丝绸手套里，”McMaster同意。“你将学习，你将通过错误学习，但我们将教你如何正确地做，我们不会扔扳手。”

有关重型机械师招聘和留任的深入专家提示，请观看此网络研讨会。