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东风康明斯老友汇客户关怀万里行,全新启航,一路温暖

阳春三月,温暖出发。2022年3月13日,为更好地服务客户,提升客户满意度,东风康明斯与东风商用车在全国各地联合开展客户关怀活动,送服务,传温情,全力以赴助力客户实现运营价值最大化。

以“关爱从‘芯’开始”为主题的东风康明斯老友汇客户关怀活动自开展以来,东风康明斯各区域服务专家秉承着一颗赤子之心,踏上服务全国各地的新征程,切实为卡友用户答疑解惑,提升东风康明斯国六产品的市场口碑与品牌影响力。

 

东风康明斯,发动机

 

东风康明斯老友汇客户关怀万里行活动作为东风康明斯服务客户的重要价值体验,已走访全国成千上万家客户与服务站,以实际行动践行东风康明斯服务理念,让客户得到实实在在的服务关怀。

深入运输一线,现场答疑培训助运营

第一站,东风康明斯客户关怀行动小组来到了河北唐山。唐山是京津冀的工业重镇,毗邻天津港,京唐港,曹妃甸港,也是交通运输业的重要枢纽。东风康明斯区域服务专家向客户着重介绍了东风康明斯一体化动力链的产品优势、使用技巧与后期维修保养常识,助力客户高效运输,提高出勤率。

 

东风康明斯,发动机

 

与此同时,东风康明斯客户关怀行动小组还先后走访了贵州、许昌、合肥、重庆、南昌等地,与客户进行深度沟通,加深对客户实际运营情况的了解,认真听取并详细记录客户在运营过程中容易出现的问题,积极响应客户需求,有效解决客户难题。

 

东风康明斯,发动机

 

除此之外,东风康明斯客户关怀行动小组,针对车队重点车辆进行健康点检,通过实车为驾驶员进行故障灯、故障码认知培训,提高客户解决问题的能力,做到早发现,早解决。专业、细致的服务讲解与检查,收获广大客户的一致好评。

 

东风康明斯,发动机

 

以芯汇友,东康老友汇创造更大价值

聚焦终端客户,传递价值体验。东风康明斯老友汇作为东风康明斯提升品牌力的强有支撑,一直以服务终端用户为己任,不断为客户提供专业技术知识与产品内容,倾听用户的使用体验反馈,助推东风康明斯不断满足用户需求,向高品质、定制化、智能化方向发展。

 

东风康明斯,发动机

 

东康老友汇客户关怀万里行活动,通过面对面与客户交流,心贴心真情服务,第一时间了解客户需求,切实解决客户难题,在实践中前进,在前进中完善,让客户更加认可并信任东康老友汇。同时,客户通过东风康明斯老友汇分享运营经营,体验智能数字化服务,创造美好运输生活。

 

东风康明斯,发动机

 

2022年3月,东风康明斯老友汇客户关怀万里行活动再次扬帆起航,以专业的服务团队和精湛的服务技能,为东康客户提供最贴心、最诚心的服务,实打实为客户排忧解难,紧密加强东康与客户的相互联系,构建长期稳定的互惠关系,助力客户在运输路上高效前行,畅行无忧。

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