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用产品支撑以服务护航,潍柴为干线物流提供“双保险”

干线运输,是公路运输网络中的动脉,因运输线路跨度大、环境多变等客观因素,从事干线运输行业的用户对其运输装备有更高的要求,动力要足、油耗要低、舒适度要高、服务网络要健全……相比其他运输行业,干线运输考验的是一个品牌、一款产品的综合实力。

2021年10月30日,潍柴干线牵引车动力推介会在安徽阜阳召开。作为运输行业的重镇,安徽阜阳的卡车保有量以及新车增量在国内属于第一阵营,而潍柴本次将“高效国六 眼见‘潍’实”系列活动的首站选在阜阳,自然也带来了诚意满满的干货,为干线运输提供了从产品到服务方面的全方位保障。

 

潍柴,WP13,发动机

 

用产品硬实力保障用户出行

作为国内内燃机行业的领跑者,潍柴正在以“全系列、全领域”的产品满足用户需求,不断提高对用户需求的理解程度以及满足用户需求的能力,打造了独特的竞争优势,树立了行业新标杆。尤其对干线运输等细分市场的关注,潍柴通过推出“爆款”产品来保障用户的高效出行。

 

潍柴,WP13,发动机

 

面对干线物流运距长、工况复杂的运营环境,潍柴WP13以及WP13H国六系列产品进行了针对性的调校与升级。

动力性,是干线运输高时效的保证。而潍柴WP13为满足干线运输对于运输时效的需求,将发动机的最大功率提升至了550马力,在为加速、爬坡提供了更强的动力储备的同时,还对柴油燃烧过程、涡轮增压器等方面进行了优化,可实现整车油耗的降低,进一步解决了干线运输用户对于高时效、低成本的需求。

而作为全球首款突破50%热效率的商业化柴油机,潍柴WP13H更是国六时代的实力派。该款发动机最高输出功率可达600马力,真正实现了干线运输“快人一步”。值得重点提及的是,该产品通过充分的整车道路验证,发动机的B10寿命达到了200万公里,在具备高可靠性的同时,保证了干线运输更高的出勤率。

 

潍柴,WP13,发动机

 

此外,秉承皮实耐用的设计理念,潍柴发动机还进行了大量轻量化设计,通过对塑料、铝等轻质材料应用,保证了发动机在设计时的高可靠性、低故障率、低自重等优势。与诸多竞品相比,潍柴更注重整车的全生命周期运营成本,在提高车辆整体出勤率的同时,综合油耗也得到了很好的控制,在高效出勤、降低成本方面保障用户出行。

以服务软实力解决用户之忧

针对干线运输车型的特点以及用户的担忧,潍柴在国六阶段制定了专属服务保障措施,从专属网络、政策支持、配件储备、工具配备、培训提升、人员配置六大方面确保用户车辆的高效运营。

 

潍柴,WP13,发动机

 

卡车网记者现场了解到,潍柴早在2018年便着手开始进行国六服务技师队伍的培训,通过大规模、多轮次的专业技术与维修服务技师培训,目前潍柴已有6300多家具备国六服务资质的服务站,服务半径缩至50公里以内,并能实现5分钟响应,15分钟接单、30分钟出发,2小时到达,4小时保养,6小时小修,为有维保需求的客户争分夺秒。同时,潍柴呼叫中心可7×24小时全天候为全国数百万计的客户提供全方位的技术支持与售后和产品咨询服务。

同时,根据用户具体物流运输线路,潍柴还可为用户定制化设计专属服务网络,并通过延长排放质保件保修期、提高服务工时标准、制定服务激励政策等方式,促进服务站对国六用户的服务质量与时效。

 

潍柴,WP13,发动机

 

不仅如此,潍柴在全国范围内的服务站还投放了DPF清灰设备、尿素泵/喷嘴检测设备、便携式燃油检测等专业的国六维修设备,保障用户车辆故障的快速诊断、维修、排除。另外,潍柴已在全国各省份建立了清洁保障中心,全面满足干线运输用户对于发动机后处理的清灰需求。

产品与服务,永远都是不可分割的AB面。面对新时代的挑战,面对市场竞争,潍柴欲在行业中持续保持领军地位,势必要在产品与服务两方面持续发力,用硬实力与软实力共同续写自身的答卷,本次“高效国六 眼见‘潍’实”系列活动便是一次开端,而接下来,潍柴也将继续开启征途,为干线运输用户打开产品与服务的“双保险”。

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