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在中国,为中国,斯堪尼亚用“新”向上

2019年,斯堪尼亚中国区销量较去年有了19%的增长,经销商网络继续建设。在这个过程中,斯堪尼亚也用几个“新”变化表露了长期以来对于“客户至上”理念的坚持。

2020年,提升销量,完善网络与改善服务的同时,为客户带来效益,让客户成功,是斯堪尼亚永恒不变的追求。

 

斯堪尼亚媒体沟通会现场

斯堪尼亚媒体沟通会现场

2020年1月14日,以“智中国、领未来”为主题的斯堪尼亚中国媒体年度沟通会在大众汽车集团(中国)位于北京的新总部大楼--“大众空间”(V-Space)举行。斯堪尼亚向与会新闻媒体总结过去,展望未来。

“新”动作频频 只为离中国用户更近

一“新”,斯堪尼亚中国区总经理换为季瑞德先生。履新不久的他一上任,便成了“飞行人”,马不停蹄地展开了对经销商的访问,在这期间,他自己也大有收获。

 

斯堪尼亚中国董事总经理 Gerard van Keulen(季瑞德)

斯堪尼亚中国董事总经理 Gerard van Keulen(季瑞德)先生

季瑞德先生小时候家里就经营着斯堪尼亚荷兰的一家经销商,他不仅拥有耳濡目染的“柴油血统”,更是将整个职业生涯都奉献给了卡车行业。“我想把自己丰富的经验带到中国这一重要的市场,将斯堪尼亚中国带到一个新的高度,使我们真正成为中国运输和物流部门的一部分。鉴于当今中国社会正在发生的深刻变化,现在正是大力拓展业务的最佳时机”,季瑞德说到。

二“新”,2019年9月,斯堪尼亚融资租赁(中国)有限公司应市而来。该公司由斯堪尼亚全资筹建,从目前的市场反馈来看,其提供的融资解决方案得到了用户的认可。斯堪尼亚金融租赁中国有限公司总经理马修对与会媒体表示:“相对于其他融资公司,斯堪尼亚更了解商用车行业,更了解我们自己的车辆,因此我们可以更好、更快地完成信用评估,如果客户暂时遇到业务困难,我们可以为他们提供商用车融资租赁解决方案帮助其应对挑战,实现长期盈利,同时维持稳定的合作伙伴关系。了解市场是斯堪尼亚融资公司能够遍布全球且取得成功的因素之一。”

 

斯堪尼亚融资租赁(中国)有限公司总经理 Matthew Lawrence(马修·劳伦斯)

斯堪尼亚融资租赁(中国)有限公司总经理 Matthew Lawrence(马修·劳伦斯)先生

“新”的一年 斯堪尼亚提供多样解决方案助力中国客户成功

目前,重型卡车在中国的销量占到全球销量的44%,中国运输和物流业的发展可以说具有深刻的全球性影响。“中国在物流运输和商用车制造行业都将出现整合,而赢得整合竞争的关键是为客户提供最好的服务和产品,同时保持良好的利润率,而这些正是斯堪尼亚能够做出积极贡献的领域”,斯堪尼亚中国战略中心执行董事何墨池先生面对中国当前的环境在发言时说到。

 

斯堪尼亚中国战略中心执行董事何墨池先生

斯堪尼亚中国战略中心执行董事何墨池先生

中国物流环境在变,斯堪尼亚跟着大环境也在变。季瑞德先生在沟通会上介绍道,“斯堪尼亚中国目前已经通过增加金融解决方案和二手车服务,进一步完善了产品和服务解决方案,中国客户可通过斯堪尼亚的经销商网络获取金融解决方案和二手车产品。这套完整的解决方案能够为客户提供量身定制的服务从而帮助他们实现最大收益,并在日趋激烈的竞争中取得成功。”

经销商网络继续开拓,2020年将在苏州北部与宁夏布局网点。在中国卡车网记者对季瑞德先生采访中了解到:”我自上任以来,就从南到北对斯堪尼亚的经销商网络走了一遍,虽然斯堪尼亚在中国的服务网络已经基本完善,不过在走访中发现,由于经济水平以及其他因素的影响,他们的硬件与软件服务水平还存在差异,新的一年统一服务标准,将在苏州北部与宁夏布局新的网点。随着市场的发展,斯堪尼亚将进一步提高服务网点密度,缩短服务半径。“

 

斯堪尼亚的网络发展图

斯堪尼亚的网络发展图

全资筹建的融资服务满足了客户对斯堪尼亚车队的融资需求,让客户能够安心地处理一般业务。二手车满足那些想购买斯堪尼亚但受困于资金限制的用户,通过官方渠道购买到斯堪尼亚官方认证的二手车,能够享受到同新车类似的售后保障。刚刚从欧洲引入中国的斯堪尼亚Fleet Care(车队管家)服务主要针对车队型客户,基于搭载的斯堪尼亚车队管理系统收集的车辆运行数据,进行制定化的车辆维护和维修计划;这项服务减少了车队管理人员的工作量,缩短了车辆维修和保养时间,提高出勤率,最终为客户降低了运营成本,实现了收益最大化。除此之外,高品质的车辆产品,量身定制的维修保养计划与其他售后服务等完整的解决方案,进一步保障车辆的整体运营经济性,以确保斯堪尼亚的用户在充满挑战的市场环境取得成功。

 

与会三位领导合影

与会三位领导合影

沟通会现场,斯堪尼亚三位演讲嘉宾都一致认为中国已从技术的追随者变为引领者。因此,对于斯堪尼亚来说,开发中国充满活力的技术生态系统非常重要,这也吸引了斯堪尼亚在中国同时设立了研发部门和数字业务实验室,以便进一步了解中国市场和客户的数字化需求,以全新的思维和业务模式为客户创造新价值。

季瑞德再次强调,中国是斯堪尼亚最重视的战略市场之一,斯堪尼亚将始终坚持以客户需求为中心,通过”新“变化以及一切现有解决方案帮助雄心勃勃的客户在快速变化的中国市场取得成功,成为他们的最佳合作伙伴。

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