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雄狮的奔跑 曼恩布局中国从汽车市场到汽车后市场

大音希声 大道至简。

在过去的几年里,曼恩的全球战略叫“未来雄狮”,而其核心被认为与中国道家哲学中的“大道至简”概念极为一致,而这也是曼恩近几年所主推的理念。

对于这一理念,在2020年1月10日举行的曼恩商用车中国年终媒体答谢会上,曼恩商用车亚太区总裁Thilo Halter先生这样解释到:“说起战略,大家可能会觉得有些乏味,好像这几年曼恩都没有改变,可对我们而言一个好的战略应当是能够长期的可持续的被应用于企业文化之中,并迸发活力的。”

 

曼恩商用车中国年终媒体答谢会

曼恩商用车中国年终媒体答谢会

而今年曼恩集团的主体语是应运而生,为运输而来承载期待。

正如武术高手在搏击时总是一招制敌,击中要害;高明的医生总是一针见血,药到病除一样,面对市场说起战略,花拳绣腿式的漂亮总是无用功,只有成绩才能够证明战略是否真正落地,产生功用,而从2019年的成绩来看,曼恩的战略无疑是成功的。

种子落地生根牵引车销量同比增长21%

在中国市场给曼恩阅卷的2019年成绩单中我们得到了一些很不错的数字:

2019年,曼恩商用车牵引车销量同比增长21%,全国牵引车大客户销售渗透率同比增长67%,消防底盘业务持续领跑业界,机场后勤保障等领域也实现了进一步的增长。

值得一提的是,曼恩在TÜV 2019报告中已连续7年被评为“最佳表现”,与其他品牌平均无故障率差异领先高达13%,尤其是在运行两年以上的车辆中,曼恩拥有无可争辩的优势。

众所周知,在中国市场里曼恩商用车的强项是特种类产品和底盘类产品,“特种车辆对质量与可靠性要求非常高,而这正是曼恩的强项。从产品的种类与应用方面来讲,曼恩都是全球领先的。不管是全驱的4×4、6×6、8×8,甚至也有五轴的车型,曼恩的车辆种类和改装样式都是非常领先的。比如,曼恩在澳大利亚矿山市场的占有率达到75%。因此,我很有信心,尤其在长途运输领域包括专线运输等对可靠性和质量要求非常高的领域,曼恩都有很好的发展空间。”

而对于2019年牵引车销量同比增长21%的成绩,中国卡车网记者并不意外。2019年中国重卡市场117万+的数字中公路车占据了半壁江山,庞大的市场中曼恩多年来深耕市场聚焦大客户的种子也已经落地生根到了成熟收获的时候了。

在2019年的发现信赖评选名单中,中国卡车网记者看到了曼恩的身影,以高效率低支出闻名的德国曼恩TGX入围第五届发现信赖值得信赖快递运输车。

 

德国曼恩TGX牵引车

德国曼恩TGX牵引车

2019年是曼恩快递运输车遍地开花的一年,与中通、顺丰等快递物流企业建立起了良好的合作,在发现信赖的走访活动中,拥有40台曼恩卡车的昊锐物流这样评价曼恩产品:“曼恩卡车不仅安全性高,出勤率高,油耗低,故障率低,而且相对于其他进口卡车很适用于物流企业。”

不仅在大客户中收获好评,在散户群体,曼恩牵引车产品同样保持了优良口碑。中国第一辆曼恩限量版变色龙GTX车主毕光喜对于曼恩产品的评价可以代表很多曼恩用户的心声,跑昆明—西双版纳专线的他说:“首先最看重曼恩产品的安全性,这车装了液力缓速器,跑起来安心。”聪明的用户和曼恩的理念是一致的,安全为先。

 

中国第一辆曼恩限量版变色龙GTX车主毕光喜

中国第一辆曼恩限量版变色龙GTX车主毕光喜

而在安全保护罩之下,毕光喜开着曼恩GTX仅用了三年时间便还清了购车以及加装挂车、车辆保险、购置税等共计160万元的,甚至还开始产生了盈利,这就是曼恩TCO价值的最佳证明。

在2019年,曼恩商用车在中国的销售客户满意度同比增长27%,产品质量无疑是增长之源头。

雄狮开始奔跑后市场的布局只为前路更广

在2019年,曼恩商用车在中国的销售客户满意度同比增长27%,除了源头之外,中国卡车网记者认识还得益于曼恩在这一年中对于汽车后市场网络的建设与重视。

Thilo Halter先生说:“其实除了增长的数字之外,我更关注的是我们的配件满足率,我们的经销网络建设,因为这与我们一切从客户盈利出发的理念挂钩。”

2019年,曼恩商用车在中国的配件满足率达到了95%,同时曼恩先后与苏州、南昌、沈阳、金华等地经销商展开合作,扩大了合作伙伴网络以及销售与服务范围。此外,呼叫中心热线正式设立,有利于进一步聆听客户需求并拓展服务渠道。2019年,9月,曼恩还与大昌行联袂打造品质无忧的经营性车辆租赁服务,共同为本土物流企业提供从售前到售后的一站式优质服务。

同时,在本次答谢会上,全新系列的曼恩正厂润滑油也同步升级上市。该系列产品采用先进的曼恩专用配方,严格遵守专用油品技术标准与质量标准,引领低粘度、高效、节能的业界趋势。该系列润滑油一共分为四大品类,覆盖国6、国5及以下的发动机润滑油、变速箱油、车桥油,能够为车辆提供长效持久的保护,进一步节省燃料油耗,降低车辆运营成本。

 

曼恩

曼恩正厂润滑油

从汽车市场到汽车后市场,他们深知对于用户而言,车辆跑起来之后后市场服务的重要性,同样深知海外企业想要一步步建立起完善服务版图的艰难,那就一步步的做。2019年曼恩培训了1024年高效驾驶员,这些驾驶员将根据曼恩用户想要达到的运行效果陪同他们一起进行日常运输并给与相应指导,而截至目前高效驾驶员们已经陪同中国的曼恩用户跑过了12万公里的路程。

陪伴用户的奔跑也是自身的奔跑,从高效驾驶之旅到曼恩巡检季再到全国路演,从曼恩商用车举办到曼恩经销商自动举办的回馈用户活动,这一路曼恩收获了多座奖杯,收获了市场向好的反馈,在中国这片市场上留下了太多曼恩的足迹,让曼恩成为了中国商用车市场中具有存在感分量感的一个组成部分。

不鸣则已一鸣惊人,雄狮的奔跑蛰伏千里昼夜不歇!

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