助力双十一 中国重汽“亲人”服务实力护航

2021 年“双11”购物狂欢节再度来袭，对于快递物流行业来说，每年“双十一”都是一次艰难的年终大考，为应对双十一期间巨大的物流压力，许多平台和公司都提前进入了紧张的备战状态。作为物流装备的提供方，中国重汽也将关爱升级，特意推出了一系列暖心福利，提供及时、高效的预检服务和“召之即来”的服务保障助力各家物流公司赢战双十一。

全面迎战双11 重汽“亲人”服务保驾护航

众所周知，“双十一”作为快递物流行业的年度挑战，不停歇运营在所难免，基于此，中国重汽在“双十一”期间针对快递快运行业用户可享受对车辆电器系统、动力系统、制动系统等多项目免费主动检测，资深技术专家及服务保障人员构建一站式服务堡垒，筑牢消除安全隐患第一道防线。并针对车辆故障点，给予精准切实的解决方案，确保为用户提供快捷、高效、安心的服务体验。

中国重汽确保为用户提供快捷、高效、安心的服务体验

为了全面发挥服务效能，中国重汽不仅在服务方案上做到提前检查保养，也在服务方式上拓宽了更大的可能性，为司机提供“卡友讲堂”一对一服务，强化客户对车辆主动检查及定期规范化保养的重要性。结合数字化车联网工具“智能通”的历史行车数据纠正驾驶员驾驶习惯，进行驾驶操作的正确性引导，从根本上解决用车过程中的操作障碍。

而对于国六车型，服务站人员进行专业性培训。让用户通过细致了解产品优势、电气功能、服务保养政策、驾驶节油技巧等实用性用车常识，轻松应对多变运输场景。

对车辆主动检查

同时中国重汽特约服务站根据用户车辆运营需要，通过“智慧重汽”APP客户端打造“结亲工程”，实现“1+1+1”定点服务模式。采用沿途、沿线重点分布等合理化科学配置，为客户车辆指定驻地责任服务站、目的地责任服务站。24小时全天待命。全方位落实客户车辆的保养、维修、主动关怀等服务项目，更精准、更高效的满足客户的需求。

中国重汽特约服务站根据用户车辆运营需要，打造“结亲工程”

这是一场年度大考，也是一场物流大战，战役的胜利售后保障是关键。中国重汽亲人服务让剁手党们也能在运输高峰期间以最快的时间收到心仪的选购商品!“客户满意是我们的宗旨”不仅是一个口号，中国重汽正在用行动力通过这次大考，让快递运输更加高效，加速快递行业新一轮运输装备升级的进程，助力快递快运用户收获更高的运营价值。